FAQs

COMO CUIDAR LAS BOLSAS

Tienes que seguir las recomendaciones de lavado:


PUNTOS DE VENTA

¿Dónde puedo encontrar los productos Oribaggy?
Oribaggy cuenta con puntos de venta que comercializan sus productos. Si quieres encontrar tu punto de venta más cercano, consulta el apartado Dónde comprar de la web.
¿Puedo comprar a través de Internet?
Si, puedes comprar los productos Oribaggy en nuestra tienda on-line, www.oribaggy.com


CÓMO COMPRAR

¿Puedo navegar por la tienda sin estar registrado?
Sí, puedes navegar por nuestra página web sin estar inscrito.
¿Puedo comprar sin estar registrado?
Sí. Por supuesto.
¿Qué tipo de contraseña debo utilizar?
Debes crearla. La contraseña para abrir una cuenta personal en Oribaggy debe estar compuesta por una serie de letras, de números o una combinación de ambos, sin espacios en blanco, y sin acentos o similar, que puedes inventarte, con un mínimo de 8 caracteres, y un máximo de 20 caracteres.
¿Para qué sirve la contraseña?
La contraseña sirve para la realización de nuevos pedidos cuando ya has sido dado de alta. También es esencial para cambiar alguno de los datos registrados.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Puedes modificar el domicilio de entrega, a traves de los datos que te pedimos durante el proceso de compra.
¿Qué dato de identificación personal deben darnos para registrarse en la tienda on line?
Al registrarse en la tienda on line pedimos que nos proporciones el NIF (también conocido como VAT en muchos países), puesto que es un elemento necesario para poder emitir la factura correspondiente. En caso de que en tu país no dispongas de un número de identificación personal, como es el caso de EEUU, puede ser una alternativa buena el número del carnet de conducir.
¿Qué debo hacer para no recibir comunicaciones por email?
Al confirmar tu pedido, puedes elegir si quieres recibir comunicaciones comerciales nuestras o no. De todas formas, si elegiste previamente recibir comunicaciones, y ahora quieres dejar de recibirlas puedes mandarnos un mail a info@oribaggy.com, y de daremos de baja.
¿Puedo cambiar mi dirección de email o contraseña?
Puedes modificar tus datos a través del cuestionario del proceso de compra.
He perdido o no recuerdo mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
En la pantalla de identificación, existe un link, en el que puedes solicitar el reenvío de una nueva contraseña.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Tienes varias opciones, que puedes elegir durante el proceso de compra.
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Puedes devolver el producto, siempre que el embalaje original no haya sido abierto, ni dañado. En dicho caso, puedes proceder de acuerdo a la politica de Devolución.
¿Cuáles son las modalidades de pago aceptadas?
Puedes elegir entre las siguientes modalidades:
1) Pay pal
2)Transferencia. Para más detalles, puedes consultar nuestra Politica de Pagos Seguros.

¿Puedo enviar varios paquetes a diferentes direcciones?
Efectivamente, pero tienen que ser procesos de compra independientes. En cada compra tienes que indicar claramente la dirección de ese envío y nosotros nos encargaremos de que lleguen a su destino.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuándo llega mi pedido?
No te preocupes, el transportista hace más de un intento de entrega. Si la situación se vuelve a repetir se pondrán en contacto telefónico contigo para concertar una cita. No olvides informarnos sobre un número de teléfono donde podamos localizarte fácilmente. En caso de que sea vía correo certificado, dejarán tú compra en la oficina de correos más cercana a la dirección indicada.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez procesado, el pedido no puede ser cancelado, puesto que lo pasamos inmediatamente al transportista para su tramitación.